Poslednej dobe na internete pribúdajú rizikové eshopy (internetové obchody), ktoré lákajú a manipulujú s ľuďmi. V odkaze ponúkame zoznam rizikových eshopov podľa slovenskej a českej obchodnej inšpekcie:
Väčšina domén majú koncovky cz, sk, shop, pro a com. Dokonca české rizikové eshopy používajú koncovku aj sk domén. Prečo sa ľudia dajú zmanipulovať a oklamať rizikovým obchodom? Medzi najčastejšie dôvody patria:
Ponuky až príliš výhodne a lacné – falošne obchody často ponúkajú výrobky a tovary za príliš nízke ceny. Ceny sú príliš lákavé, aby zákazník odporoval a nenakupoval. Ľudia sú často oklamaní s neobvykle výhodnými ponukami.
Nedostatočne informácie o obchode – eshop nemá presne uvedené kontaktné informácie, fyzickú adresu, podmienky vrátenia tovaru alebo iné doležíte informácie. Ľudia nepoznajú falošne webové stránky a nevedia ako overiť online nakupovanie.
Zrýchlene rozhodovanie – veľa ľudí je prinútených k rýchlemu rozhodnutiu, ktoré zabraňuje preskúmaniu pravosti obchodu.
Nedostatok dôvery – veľa ľudí nedôveruje online obchodom a sú skepticky pre online nakupovanie. Preto pribúdajú rizikové a falošne eshopy, ktoré sa snažia spustiť cez webové strany a portály.
Sociálne inžinierstvo – falošne obchody môžu používať manipulatívnu techniku a sociálne inžinierstvo, aby prilákali zákazníkov. Zabezpečujú falošne recenzie, podvodné emaily a spoločenské média. Spotrebitelia musia byt opatrní pri online nákupoch a aby preverovali dôkladne internetové obchody alebo dodržiavali osvedčené postupy pri online nakupovaní. Nové eshopy často doplácajú na nedôveru ľudí nakupovať v nových obchodoch, radšej nakúpia u osvedčených, veľkých predajcov.
Falošné a lacné ponuky
Všetko lacné nemusí byť vždy podvod, ale varovný signálu k opatrnosti. Niekoľko faktorov, kedy musíte byt opatrný oproti príliš nízkym cenám:
Veľmi lacné tovary a služby – cena služby a tovaru je výrazne nižšia ako u konkurencie, môže to byť znakom problému. Podvodníci môžu ponúkať lacné prepravne služby a tovary, aby oklamali neinformovaných zákazníkov.
Falošné produkty – veľmi lacné produkty a tovary môžu byť falošné, imitácie originálov a kópie.
Neprofesionálny vzhľad – rizikové eshopy majú často profesionálny vzhľad a produkty za veľmi nízke ceny, čo vyvoláva podozrenie. Opatrnosť je kľúčom k tomu, aby ste sa vyhli rizikám a podvodom pri online nakupovaní.
Manipulácia so zákazníkmi
Falošné weby a eshopy používajú upravené rozhodovanie s cieľom manipulovať s návštevníkmi a prinútiť ich k rýchlemu nákupu a akciám. Dôvody prečo robia ľudia unáhlene rozhodnutia sú :
Vytvorenie urgencie a tlaku – vyvolávajú dojem obmedzeného času, aby zákazník využil ponuku v krátkom čase. Nútia ľudí sa rýchlo rozhodovať, lebo prídu o výhodný tovar.
Emocionálne reakcie – používajú emocionálny marketing, ktorý podnecuje strach, túžbu a naliehavosť. Chcú dosiahnuť dojem, že ponuky alebo produkty sú výnimočne a ľudia nesmú váhať.
Nevýhodne podmienky a skryte poplatky – skrývajú dôležite informácie o poplatkoch, podmienkach vrátenia peňazí a kvality produktov. Zrýchlením rozhodovaním sa pokúšajú zabrániť prečítaniu detailov v podmienkach. Doležíte je byť opatrný, skontrolovať si všeobecné podmienky a platbu včas.
